1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen des telefonischen Zuhörangebots, die von 
Gesa Wendhack, raum-zum-reden.com, gegenüber Privatpersonen erbracht werden.
 

2. Leistungsbeschreibung

Das Angebot umfasst ein offenes, telefonisches Gespräch mit einer maximalen Dauer von 60 Minuten. Die Leistung besteht im aktiven, wertfreien Zuhören. Es erfolgt keine psychologische, medizinische, rechtliche oder sonstige Beratung oder Bewertung. Das Gespräch erfolgt auf Kosten der anrufenden Person, und zwar in Höhe der üblichen Telefongebühren nach München, je nach Vertrag.

3. Terminvereinbarung

Gespräche finden mit vorheriger Terminvereinbarung über das Buchungssystem calendly statt.

4. Vergütung und Zahlungsabwicklung

Die Abrechnung erfolgt minutengenau auf Basis der tatsächlich in Anspruch genommenen Gesprächsdauer. Der Preis beträgt 100,00 Euro pro Stunde und 50,00 Euro pro halbe Stunde. Die Bezahlung erfolgt über stripe. Die Kreditkartendaten werden vor dem Gespräch hinterlegt; die Abbuchung erfolgt erst im Anschluss, entsprechend der tatsächlichen Gesprächsdauer. 

5. Stornierung und Nichterscheinen

Terminierte Gespräche können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenfrei storniert werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird eine Ausfallpauschale in Höhe von 50 % des Stundensatzes (also 50,00 Euro für eine Stunde und 25,00 Euro für eine halbe Stunde) berechnet. 

In Einzelfällen und auf freiwilliger Basis von Seiten der Anbieterin kann die Ausfallpauschale in Form eines Gutscheins für ein zukünftiges Gespräch angerechnet werden. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.

6. Ausschluss bestimmter Inhalte

Das Angebot ersetzt keine medizinische, psychologische oder therapeutische Beratung. In akuten Notlagen wenden Sie sich bitte an eine geeignete Fachstelle, z. B. in Deutschland den ärztlichen Bereitschaftsdienst (Tel. 116 117), die Telefonseelsorge (Tel. 0800 111 0 111) oder den Notruf (Tel. 112).

7. Haftung

Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung des Angebots verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.

9. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist der Sitz der Anbieterin, sofern gesetzlich zulässig.

10. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.